تلفن اینترنتی(VoIP)

در هر سازمان نیاز به برقراری ارتباطات داخلی با همکاران و همچنین پاسخگویی به  درخواست‌های مشتریان همواره وجود دارد. روش‌های مختلف نیز برای برقراری ارتباط امکان‌پذیر است. در طول سال‌های گذشته تلفن‌های سانترال برای پاسخگویی به نیاز این بخش سازمان‌ها کاربرد داشته‌اند و اخیرا با ظهور و توسعه‌ی اینترنت سازمان‌ها از امکانات این بخش برای ارتباط استفاده نموده‌اند و در سطح اول از شبکه‌های اجتماعی عمومی برای برقراری ارتباط‌های سازمانی استتفاده نمودند اما شبکه‌های اجتماعی عمومی بطور کامل پاسخگوی نیاز سازمان‌ها نبوده و مشکلاتی از جمله عدم یکپارچگی و محدودیت دسترسی کاربران را دارند. ابزار به‌روز‌ و کاربردی که پاسخگوی نیازهای ارتباطی سازمان‌ها باشد و مشکلات مربوط به روش‌های قبلی را نداشته‌باشد تماس از طریق اینترنت است که در اصطلاح عمومی VoIP شناخته می‌شود.

شرکت تکروسیستم در حوزه نرم‌افزارهای سازمانی فعالیت مستمر دارد و با هدف ارائه ابزارهای موثر و جدید برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان همواره تلاش می‌کند. در بسته‌ی تحت وب OdooERP نرم‌افزار تماس از طریق اینترنت (VoIP) توسط تیم برنامه‌نویسی تکروسیستم توسعه داده‌شده  و بصورت یکپارچه با سایر ماژول‌ها عمل می‌کند. شما از طریق نرم‌افزارVoIP می‌توانید تنها با یک کلیک از داخل برنامه‌ی ERP خود با مخاطب موردنظرتان تماس بگیرید. علاوه بر سهولت ایجاد شده در برقراری ارتباط، نرم‌افزار VoIP امکان ایجاد لیست تماس برای مدیریت تماس‌های روزانه را دارد و همچنین از طریق طراحی داشبورد یکپارچه گزارشات آنلاین و لحظه‌ای را نسبت به وضعیت تماس‌ها به مدیریت سازمان ارائه می‌نماید.